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componenti aggiuntivi

In parecchie occasioni i Componenti Aggiuntivi (chiamati anche "Add-in") presenti in Outlook sono la causa di problemi e malfunzionamenti. In questo articolo viene indicato come fare per individuare quelli attivi e, all'occorrenza, disattivarli o riattivarli.

Vale la pena ricordare che questi componenti non vengono necessariamente installati dall'utente in maniera esplicita. Ci sono programmi di terze parti che installano automaticamente un componente aggiuntivo in Outlook con lo scopo di estenderne le funzionalità, ma in qualche caso sono anche i responsabili di errori che l'utente poi imputa in prima battuta allo stesso Outlook. Qualche esempio: componenti aggiuntivi dell'antivirus per il controllo della posta in entrata ed i uscita, programmi per la gestione di palmari/cellulari, programmi per la gestione di lettori MP3 (tra i quali iTunes per la gestione degli iPod o degli iPhone), programmi per la generazione di files PDF (Adobe Acrobat), componenti per il backup, ecc.

 

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Nuovo articolo, ma dedicato ad un problema vecchio.

Continuo infatti a trovare segnalazioni all'interno di forum e newsgroup relativamente ad un problema che ha assillato gli utenti per diverso tempo, che riguarda le versioni meno recenti di Outlook e che richiede un po' di impegno per essere risolto in maniera "pulita" e completa. Ecco allora l'idea di proporre un articolo che approfondisce l'argomento e riepiloga i passi da seguire per risolvere.

I segni del problema sono i seguenti: con Outlook 2003, 2007 e versioni precedenti nonostante sia stato dato il comando di chiusura ad Outlook e la sua finestra principale non sia più visibile, il processo di Outlook continua ad essere attivo dietro le quinte ma senza possibilità di interazione. I principali effetti sono i seguenti:

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Anche per Outlook 2010 (al momento in beta test) è confermato dal team di sviluppo il comportamento già introdotto con Outlook 2007 service pack 2 nei confronti dello shutdown dei componenti aggiuntivi in fase di chiusura dell'applicazione. E' una gradita conferma, soprattutto valutando i benefici portati agli utenti e agli amministratori di rete; un po' meno entusiasmo per chi sviluppa componenti aggiuntivi perchè questo comporta maggiori attività di test ed in alcuni casi una revisione del codice dei propri componenti.

Per chi ha difficoltà a capirne gli impatti può valere la pena ricordare il problema lato utente: nelle versioni precedenti ad Outlook 2007 SP2 poteva capitare che uno dei componenti aggiuntivi caricati in Outlook andasse in crash oppure smettesse di funzionare correttamente durante la procedura di chiusura di Outlook, lasciando lo stesso Outlook in uno stato di attesa infinita ma poco evidente all'utente: finestra di Outlook non più presente ma icona ancora attiva nella tray-icon-area (in basso vicino all'orologio) o percepibile solamente tramite il Task Manager di Windows. Di fatto Outlook rimaneva aperto ed uno spegnimento del computer provocava un arresto imprevisto nell'accesso agli archivi (files PST). Nella maggior parte dei casi al successivo riavvio di Outlook bisognava attendere che il programma riparasse i files (richiedendo quindi un'attesa supplementare, a volte anche molto lunga), ma in qualche raro caso si poteva manifestare la corruzione degli archivi o dei profili di Outlook con perdita di informazioni. Ora invece Outlook chiude "autoritativamente" i componenti aggiuntivi e provvede alla chiusura regolare dei suoi archivi.

La nuova versione di Outlook introduce anche qualche nuova caratteristica in proposito (per esempio la possibilità di gestire questa funzionalità via GPO). Un approfondimento più tecnico è disponibile da qualche ora sul blog di Gregg Ryan (uno dei Program Manager del team di sviluppo di Outlook), ovviamente in lingua Inglese:

http://blogs.msdn.com/rgregg/archive/2009/10/02/additional-shutdown-changes-for-outlook-2010-beta.aspx
"Additional Shutdown Changes for Outlook 2010 Beta"